自社のサービスやショップをサポートするSNS

2014年6月19日

snsWebマーケティングにおいて必要不可欠なポイントは、「時代の流れにのる」ということです。ネットショップを作り、さらにSNSを利用することで、地域限定の老舗ショップから日本および世界へマーケットを広げ、成功している企業に共通する点は、時代の流れにのり、今までのやり方に固執していないということです。

消費者の消費行動パターンが目まぐるしく変っていく昨今では、ショップ、企業もその変化に対応する力が求められています。自社のサービスやショップをサポートするSNS とは、どのようなものでしょうか?

顧客と感情共有するのに有効なSNS 

SNS(Social Networking Service) とは、人と人とのコミュニケーションを可能とするコミュニティ型のサービスのことで、代表的なものにFacebook、Twitter等があります。これらは自社のサービスを拡散するために非常に有効な手段です。今のところ、すぐに実際のビジネスに直結するという過大な期待はできませんが、時代の流れにのり、消費者と情報および「感情の共有」をするために、とてもよいツールです。

通常、お客様との対面がないために接点が希薄になりがちなネットビジネスですが、北海道のネットショップが運営しているFacebookを見て九州の消費者が「感情の共有」をすることにより、商品、企業姿勢に対しての共感が生まれ、それが販売チャンスに広がっていきます。知人のFacebookを通じて紹介されている商品・サービスは、一方的に発信される通常の広告に比べて親近感をモ持ちやすく、何倍もの宣伝効果があることも見逃せません。  

このような素晴らしいツールが無料で提供されているのですから、チャンスを活かさない手はありません。

Webマーケティング

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